Customer reviews
Hotel Reine Mathilde Bayeux
Our Customer Satisfaction Index
90%
"Excellent"
based on 2542 reviews on 10 platforms
Our average:
- Customer Alliance 91%
- Agoda 82%
- Booking.com 90%
- Facebook 94%
- Google 88%
- HolidayCheck 85%
- Pages Jaunes 96%
- Petit Futé 80%
- Yelp 80%
- Zoover 89%
Critères d'évaluation
- Bedroom 4.45 / 5
- Situation 4.84 / 5
- Cleanliness 4.67 / 5
- Service 4.4 / 5
- Price 4.4 / 5
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos impressions laissées après votre passage dans notre établissement. Nous aimerions en savoir un peu plus sur ce qui n'a pas été avec le service et le petit-déjeuner car les notes attribuées ne n'indiquent pas votre totale satisfaction.
N'hésitez pas à revenir vers nous,
Bien cordialement
Barbara
The hotel is wonderfully located at the center of town, across from the beautiful Cathedral. It is delightful and charming and the staff was wonderfully helpful.
Pains, oeufs, jus, café, confitures... le tout excellent et dans un décor sobre et très agréable.
Cher client,
Nous vous remercions pour cette agréable évaluation.
Il est satisfaisant pour nous que de constater que votre séjour se soit bien passé et que vous avez particulièrement apprécié notre chambre ainsi que notre petit-déjeuner.
Nous aurions un réel plaisir à vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour un autre séjour.
Cordialement,
Aurélien.
Excellent and beautiful location.
Dear Randy S,
Thank you for this comment.
It would be a pleasure to receive you agan in our hotel.
Best regards,
Aurélien.
Très bonne expérience, nous avons séjourné sur Bayeux que nous connaissons bien donc nous avions choisi l'hôtel Reine Mathilde au regard de sa situation géographique.
La chambre était très calme, très confortable et donnait côté rivière. Il est dommage que la vitre de la salle de bain et des WC n'ai pas un film fumé ou un store car le soir, avec la lumière allumée la pièce est visible depuis la rue piétonne, ce qui pose un gros problème d'intimité (chambre 17).
Nous avons apprécié le dîner Étape au restaurant Le Garde Manger, la carte est certe plus réduite que pour les autres clients, elle n'en reste pas moins variée et les plats sont très bons et très copieux.
Chère Philippon Céline,
Nous vous remercions pour cet agréable commentaire.
Il s'agit d'une réelle satisfaction pour toute notre équipe que de constater que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel.
Nous sommes ravis de voir que no chambre, notre petit-déjeuner, notre restaurant ainsi que notre emplacement en plein centre de la ville de Bayeux aient su répondre à vos attentes.
Quant à votre remarque sur la chambre, nous prenons en considération votre suggestion pour de futurs aménagements.
Cordialement,
Aurélien.
Posto giusto al prezzo giusto
It is a great facility in a beautiful town. However, we traveled with my elderly mother with mobility issues so it was troublesome since there was no elevator.
Well we were up all night vomiting after eating in your restaurant. So to be entirely honest, would not recommend.
Dear Hughes,
Thank you for having taken time to leave us a comment.
We are sincerely sorry that your stay in our establishment didn't answer to your expectations, bu it is dammage to hear your disappointment only now.
We are a litlle surprise regarding your meal taken in our restaurant.
Indeed, it is the first time that we have guests sick after eating in our restaurant.
Maybe you have caught a virus?
Regarding the cleanliness of the room, can you tell us a little bit more?
Because most of our customers are satisfied about it.
Moreover, we are surprised regarding your comment about the staff.
In fact, we always get positive return on our hospitality, attention and availability.
Best regards,
Anne-Claire
Service etait bon a l'hotel et le restaurant; l'emplacement tres bien; la chambre meme comme ci comme ca.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous !
Nous sommes ravis de lire que service fût bon à l'hôtel comme au restaurant. Concernant la chambre, sur notre site internet comme sur booking, vous pouvez voir à quoi elle ressemble, nous avons ajouté des photos avec la description de la chambre (taille, etc). Nous avons d'autres catégories de chambres, plus grandes, il ne faut pas hésiter à regarder toutes nos catégories de chambres avant de réserver. Le fenêtre donne effectivement sur le toit et c'est pourquoi son tarif n'est pas élevé.
Nous nous ferons un plaisir de vous faire découvrir d'autres catégories de chambre lors de votre prochain séjour à Bayeux,
Bien cordialement
Barbara
Très satisfaisant nous le recommandons
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre hôtel ainsi que la vile de Bayeux
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Aurélien.
Très bon accueil
Très bonne.
Bonne expérience
Avons apprécié le choix et la qualité des produits
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé vos impressions. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce qui vous a déçu dans le petit-déjeuner, le service, la chambre et la propreté ?
Bien cordialement
Barbara
Bastante buena, aunque la habitación es muy pequeña y no entiendo la manía de poner armario solo para colgar prendas y nada de baldas o cajones para la demás ropa. Hay que dejarlo casi todo dentro de la maleta... poco práctico e incómodo.
Estimado cliente,
Gracias por este comentario.
Esperamos que usted ha disfrutado de su estancia en Bayeux y en nuestro hotel.
Por otro lado, tenemos muy en cuenta su observacion para los compartimientos de la habitacion.
Cordialmente,
Aurélien.
Goed
Dear Guest,
Thank you for leaving your impressions. We would be pleased to know more about your rates which don't reflect an excellent stay with us.
Kind regards,
Anne-Claire
My third visit, myself and my family have been welcomed and looked after every time.
Dear Ben,
It is a pleasure to read your lovely comment.
Thank you very much !
We are pleased that you and your family enjoyed your stay and our welcome every time with us.
Hoping to receive you again very soon in our establishment.
Kind regards,
Anne-Claire
Loved our stay at your hotel!! Great price.... great location... very nice room! Everyone on the staff was so accommodating ! My only suggestion would be to work on the access to the WiFi . Our wifi didn’t work. So glad we picked your hotel!!
Loved the hotel. Our room was fabulous and it was very reasonably priced
Dear Anne,
It's with pleasure that we read your wonderful comment ! Thank you so much for your nice words.
We would be pleased to welcome you back,
Kind regards
Barbara
Terrible. Parking the car was a terrible experience. No room upgrade and no mention of why at check-in. The hotel lobby and bar are dated. I reserved a privilege room with city views and received a room facing the courtyard. The shower drain did not work properly and I stood in a swamp of water when showering.
Bonjour,
I guess it's not the good hotel since we don't have a private parking.
Kind regards
Barbara
Excellent
Cher Manuel García,
Nous vous remercions pour cette excellente évaluation.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
Aurélien.
Bonjour,
C'est avec plaisir que nous lisons vos chaleureux commentaires. Nosu sommes ravis de lire que tout s'est bien passé pendant votre séjour.
Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement
Barbara
CHAMBRE TRÈS AGRÉABLE/ TRÈS BONNE LITERIE/ TEMPÉRATURE UN PEU FRAÎCHE DANS LA DOUCHE
Cher Fiselier Hubert,
Nous vous remercions pour cet agréable commentaire.
Il est plaisant de voir que la chambre ait su répondre à vos attentes. Quant à la température de la douche, nous prenons en compte votre remarque en vous précisant juste qu'il faut parfois attendre quelques secondes pour l'arrivée de l'eau chaude.
Cordialement,
Aurélien.
Lovely small hotel near everything. Would definitely return!
Dear Customer,
Thank you for this kind message. We are glad to see that you enjoyed your stay in our hotel.
It would be a pleasure for us to receive you again.
Best regards,
Aurélien.
Très agréable
Chère Madame Jouineau,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette évaluation.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Merci pour votre commentaire à propos de nos chambres, de notre localisation ainsi que de notre équipe.
Cordialement,
Aurélien.
Great experience despite the flooding from the extensive rain the area had for 3 days.
Dear Guest,
Thank you for your wonderful comment ! It's been a pleasure to receive you despite the flooding in the annex. We are glad you enjoyed the rooms. It is true that the carpets are cleaned but quite worn, we take your review into account for the future renovation.
It's been a pleasure to help you for your comfort and safety.
Kind regards
Barbara
Cher client,
Merci pour ces notes excellentes que vous nous avez attribué !
Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement
Barbara
Very nice and comfortable.
Hôtel très bien situé,accueil quelconque sans plus, notre chambre numéro 21 à l’annexe était agréable et confortable avec le nécessaire de toilette ainsi qu’une bouilloire et cafetière .le petit-déjeuner était bien, nous ne sommes pas fan des distributeurs de café,lait... qui n’ont aucun goûts.
C'etait notre 1er sejour a Bayeux et nous avons choisi l'hotel de la reine Mathilde un peu par hasard : c'etzit un tres bon choix
copieux, variété salé - sucré, à volonté, produit frais
Séjour agréable dans votre hôtel seul point négatif la moquette dans la chambre prestige qui n'est pas hyper propre et vetuste.
Un très agréable sejour
Bonne
Excellent place and location. Its a shames there is no parking for residents but street parking was easy enough. Also a shame we couldn't have a drink at the bar and had to sit outside
Je reviendrai dès que possible !