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Customer reviews

Hotel Reine Mathilde Bayeux

Our Customer Satisfaction Index

90%

"Excellent"

based on 2483 reviews on 10 platforms

Our average:

  • Customer Alliance 91%
  • Agoda 81%
  • Booking.com 90%
  • Facebook 94%
  • Google 88%
  • HolidayCheck 85%
  • Pages Jaunes 96%
  • Petit Futé 80%
  • Yelp 80%
  • Zoover 89%

Critères d'évaluation

  • Bedroom 4.44 / 5
  • Situation 4.84 / 5
  • Cleanliness 4.64 / 5
  • Service 4.38 / 5
  • Price 4.37 / 5

97 %

50 years old

100 %

70 years old

Great, sorry to cut short by one day due to current world crisis

100 %

20 years old

We had a very positive experience. The staff was friendly and the hotel is in a great location!

100 %

70 years old

97 %

50 years old

Wonderful two night stay that was planned around a guided tour of the D-Day beaches. Was able to park the rental car overnight across the street (free after 7pm and on Sunday). Short walk to the Overlord Tour pick up, Tapestry museum, Cathedral and other sights in town. Had dinner both nights in the hotel restaurant, the food and service was great and so convenient. Very happy with the Double Comfort for space, bed and bathroom. Room 23 in the annex recommended for top floor and quiet location. This hotel was recommended by friends who stayed here last year.

90 %

50 years old

Nous avons passé un teès on séjour à l'hôtel. 2 petites remarques, les lits sont petits surtout dans les chambres Twins et il n'y a pas de parking privatif. Nous reviendrons avec plaisir

93 %

50 years old

Très bonne expérience nous avons passé un très agréable séjour

84 %

60 years old

Assez confortable pour deux nuits. Le parking serait un peu loin pour des clients plus ages.

87 %

70 years old

une très belle expérience ; votre suite dans l'annexe vraiment agréable ;je reviendrai volontiers peut être pour votre studio

97 %

30 years old

Hôtel idéalement situé, équipe au top, chambre très sympa.

96 %

60 years old

100 %

60 years old

Underbart hotell med bästa läget.

96 %

40 years old

90 %

40 years old

96 %

50 years old

Loved the staff, the room ( minus the leaking shower) and the location. Breakfast was average, not great but overall I would stay again.
Dear Mr Toursel, Thank you for your positive return. We will do the necessary regarding the leaking shower. Thank you for telling. Can you just tell us more about our breakfast? What would you like to have? We are a litlle bit surprised because we served fresh local food like our bread which is made by the local baker. It is the same regarding our apple juice, yogurts and jams. We propose also scrambled eggs and pancakes made by our kitchen. We hope to have the pleasure to receive you again. Kind regards, Anne-Claire

93 %

40 years old

97 %

60 years old

Great price point for all the ammenities. Restaurant/bat attached for quick place to grab a coffee or bite to eat. Friendly staff!

92 %

70 years old

Excellent sejour

90 %

50 years old

Très bien. Nous pouvons nous garer en face. Emplacement idéal pour voir la tapisserie et la cathédrale. Rapport qualité /prix très bien

97 %

50 years old

A lovely hotel in a perfect location. The room was ideal for our needs albeit a little small but not a problem for us. The staff were excellent and spoke good English which made us feel welcome. The breakfast was just the job for exploring the D-Day Normandy Beaches and all the other historic sites. A hearty evening meal just finished off a perfect day. Highly recommended and thanks to everyone who made our stay such a pleasant experience.
Dear John, Thank you for taking time to write your lovely comment ! It's a pleasure to read your stay was a pleasant experience and that your recommend our establishment. We would be pleased to welcome you again ! Kind regards Barbara

100 %

70 years old

business

This was a perfect place to be.

100 %

60 years old

business

Parfaite. Je tiens à souligner votre attitude très commerciale. J'ai du anticiper mon retour et ne rester qu'une nuit au lieu de deux. Vous étiez en droit de me facturer les deux nuitées et vous ne l'avez pas fait. C'est à souligner et je vous en remercie. Je saurai m'en souvenir.
Cher Joseph, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis suite à votre passage dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécier notre geste commercial. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Anne-Claire

100 %

30 years old

Fantastic! This town is beautiful. There is enough to do, and great tours from the area to the local sites.

92 %

30 years old

Molto buono Consigliatissimo anche il ristorante

100 %

50 years old

Excellent

80 %

70 years old

97 %

50 years old

Great value, great room. Convenient restaurant—glad it was open all day!

100 %

20 years old

87 %

Bonjour, Nous vous remercions pour vos impressions laissées après votre passage dans notre établissement. Nous aimerions en savoir un peu plus sur ce qui n'a pas été avec le service et le petit-déjeuner car les notes attribuées ne n'indiquent pas votre totale satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, Bien cordialement Barbara

97 %

50 years old

The hotel is wonderfully located at the center of town, across from the beautiful Cathedral. It is delightful and charming and the staff was wonderfully helpful.

100 %

70 years old

Pains, oeufs, jus, café, confitures... le tout excellent et dans un décor sobre et très agréable.
Cher client, Nous vous remercions pour cette agréable évaluation. Il est satisfaisant pour nous que de constater que votre séjour se soit bien passé et que vous avez particulièrement apprécié notre chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Nous aurions un réel plaisir à vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour un autre séjour. Cordialement, Aurélien.

97 %

40 years old

93 %

50 years old

Excellent and beautiful location.
Dear Randy S, Thank you for this comment. It would be a pleasure to receive you agan in our hotel. Best regards, Aurélien.

90 %

40 years old

Très bonne expérience, nous avons séjourné sur Bayeux que nous connaissons bien donc nous avions choisi l'hôtel Reine Mathilde au regard de sa situation géographique. La chambre était très calme, très confortable et donnait côté rivière. Il est dommage que la vitre de la salle de bain et des WC n'ai pas un film fumé ou un store car le soir, avec la lumière allumée la pièce est visible depuis la rue piétonne, ce qui pose un gros problème d'intimité (chambre 17). Nous avons apprécié le dîner Étape au restaurant Le Garde Manger, la carte est certe plus réduite que pour les autres clients, elle n'en reste pas moins variée et les plats sont très bons et très copieux.
Chère Philippon Céline, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire. Il s'agit d'une réelle satisfaction pour toute notre équipe que de constater que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que no chambre, notre petit-déjeuner, notre restaurant ainsi que notre emplacement en plein centre de la ville de Bayeux aient su répondre à vos attentes. Quant à votre remarque sur la chambre, nous prenons en considération votre suggestion pour de futurs aménagements. Cordialement, Aurélien.

80 %

50 years old

Posto giusto al prezzo giusto

83 %

40 years old

It is a great facility in a beautiful town. However, we traveled with my elderly mother with mobility issues so it was troublesome since there was no elevator.

53 %

40 years old

Well we were up all night vomiting after eating in your restaurant. So to be entirely honest, would not recommend.
Dear Hughes, Thank you for having taken time to leave us a comment. We are sincerely sorry that your stay in our establishment didn't answer to your expectations, bu it is dammage to hear your disappointment only now. We are a litlle surprise regarding your meal taken in our restaurant. Indeed, it is the first time that we have guests sick after eating in our restaurant. Maybe you have caught a virus? Regarding the cleanliness of the room, can you tell us a little bit more? Because most of our customers are satisfied about it. Moreover, we are surprised regarding your comment about the staff. In fact, we always get positive return on our hospitality, attention and availability. Best regards, Anne-Claire

88 %

60 years old

Service etait bon a l'hotel et le restaurant; l'emplacement tres bien; la chambre meme comme ci comme ca.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous ! Nous sommes ravis de lire que service fût bon à l'hôtel comme au restaurant. Concernant la chambre, sur notre site internet comme sur booking, vous pouvez voir à quoi elle ressemble, nous avons ajouté des photos avec la description de la chambre (taille, etc). Nous avons d'autres catégories de chambres, plus grandes, il ne faut pas hésiter à regarder toutes nos catégories de chambres avant de réserver. Le fenêtre donne effectivement sur le toit et c'est pourquoi son tarif n'est pas élevé. Nous nous ferons un plaisir de vous faire découvrir d'autres catégories de chambre lors de votre prochain séjour à Bayeux, Bien cordialement Barbara

93 %

40 years old

87 %

50 years old

Très satisfaisant nous le recommandons
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre hôtel ainsi que la vile de Bayeux En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Aurélien.

87 %

60 years old

Très bon accueil

87 %

50 years old

Très bonne.

77 %

50 years old

Bonne expérience

87 %

60 years old

business

100 %

70 years old

96 %

60 years old

Avons apprécié le choix et la qualité des produits

67 %

40 years old

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé vos impressions. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce qui vous a déçu dans le petit-déjeuner, le service, la chambre et la propreté ? Bien cordialement Barbara

100 %

30 years old

97 %

60 years old

business

76 %

40 years old

Bastante buena, aunque la habitación es muy pequeña y no entiendo la manía de poner armario solo para colgar prendas y nada de baldas o cajones para la demás ropa. Hay que dejarlo casi todo dentro de la maleta... poco práctico e incómodo.
Estimado cliente, Gracias por este comentario. Esperamos que usted ha disfrutado de su estancia en Bayeux y en nuestro hotel. Por otro lado, tenemos muy en cuenta su observacion para los compartimientos de la habitacion. Cordialmente, Aurélien.